ΠΟΛΙΤΚΗ COOKIES
Η παρούσα Πολιτική Cookies αποτελεί αναπόσπαστο και συμπληρωματικό μέρος των Όρων Χρήσης της ιστοσελίδας της Εταιρείας με τον διακριτικό τίτλο Seanturion ΟΜΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ , (εφεξής Εταιρεία), και εφαρμόζεται σε όλους τους επισκέπτες και εγγεγραμμένους χρήστες των υπηρεσιών μας.
Στο πλαίσιο αυτό, σας παρέχουμε αναλυτική ενημέρωση σχετικά με τον ορισμό των cookies, τις κατηγορίες που χρησιμοποιούμε, τους σκοπούς επεξεργασίας που εξυπηρετούν, τον χρόνο διατήρησής τους, καθώς και τα δικαιώματα που διαθέτετε ως υποκείμενα δεδομένων.
Με την περιήγησή σας στον ιστότοπο αποδέχεστε τη χρήση cookies, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας πολιτικής, εκτός εάν έχετε επιλέξει διαφορετικές ρυθμίσεις μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης. Ο μηχανισμός αυτός σάς δίνει τη δυνατότητα να επιτρέπετε ή να απορρίπτετε συγκεκριμένες κατηγορίες cookies, να διαμορφώνετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή και να ανακαλείτε εύκολα τη συγκατάθεσή σας, εφόσον το επιθυμείτε. Η επιλογή σας καταγράφεται με ασφάλεια και ισχύει έως ότου την τροποποιήσετε.
Τι είναι τα cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή, στο κινητό ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή χρησιμοποιείτε, κατά την περιήγησή στις ψηφιακές υπηρεσίες μας (ιστότοπο, web εφαρμογή – dashboard και mobile εφαρμογή).
Τα αρχεία αυτά επιτρέπουν στον ιστότοπο να αναγνωρίζει τη συσκευή σας και να απομνημονεύει συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως τις ενέργειες ή τις προτιμήσεις σας (π.χ. στοιχεία σύνδεσης, επιλεγμένη γλώσσα ή περιοχή). Με αυτόν τον τρόπο, τα cookies συμβάλλουν στη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας πλοήγησης, καθιστώντας τη χρήση του ιστότοπου πιο ομαλή, λειτουργική και προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας.
Πως και γιατί χρησιμοποιούμε cookies
Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών μας επιτρέπει να εξασφαλίζουμε την ορθή, ασφαλή και απρόσκοπτη λειτουργία των ψηφιακών υπηρεσιών μας (ιστότοπος, web εφαρμογή – dashboard και mobile εφαρμογή), να βελτιώνουμε την ποιότητα και την αποδοτικότητα των λειτουργιών τους, καθώς και να αναλύουμε τη χρήση και την απόδοση των επιμέρους σελίδων και χαρακτηριστικών.
Επιπλέον, κατόπιν της ρητής συγκατάθεσής σας, χρησιμοποιούμε cookies για σκοπούς εξατομίκευσης περιεχομένου και προσαρμογής των διαφημιστικών και ενημερωτικών μας ενεργειών στα ενδιαφέροντά σας
Κατηγορίες cookies που χρησιμοποιούμε
Η ιστοσελίδα, η web εφαρμογή (dashboard) και η mobile εφαρμογή μας χρησιμοποιούν cookies, τα οποία κατατάσσονται στις ακόλουθες τέσσερις κατηγορίες:
- Απολύτως απαραίτητα (αναγκαία) cookies:
Τα cookies αυτά είναι ζωτικής σημασίας για τη λειτουργία του ιστοτόπου, της web εφαρμογής (dashboard) και της mobile εφαρμογής. Ενεργοποιούνται αυτόματα με την επίσκεψή σας και δεν απαιτούν συγκατάθεση, καθώς είναι αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών μας.
Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τεχνικούς και λειτουργικούς σκοπούς και δεν αποθηκεύουν προσωπικές πληροφορίες που ταυτοποιούν άμεσα τον χρήστη.
Περιλαμβάνουν ιδίως:
- Session cookies, τα οποία διατηρούν τεχνικά στοιχεία της συνεδρίας και εξασφαλίζουν την ομαλή συνέχεια της πλοήγησης. Διαγράφονται αυτόματα μόλις κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης.
- Cookies ασφαλείας, τα οποία χρησιμοποιούνται για την προστασία του ιστοτόπου, των λογαριασμών και των δεδομένων σας από κακόβουλες ενέργειες. Χωρίς αυτά δεν θα ήταν δυνατή η ασφαλής σύνδεση, η προστατευμένη πλοήγηση ή η ολοκλήρωση των συναλλαγών σας.
- Αuthentication cookies, τα οποία είναι απαραίτητα για τη σύνδεσή σας στον προσωπικό σας λογαριασμό (π.χ. πρόσβαση σε dashboard, προφίλ, λειτουργίες για εγγεγραμμένους χρήστες). Δεν αποθηκεύουν τον κωδικό πρόσβασής σας, αλλά επιτρέπουν στο σύστημα, να διατηρεί την κατάσταση σύνδεσης κατά τη διάρκεια της συνεδρίας.
- Cookies Προτιμήσεων (Λειτουργικότητας):
Τα cookies προτιμήσεων επιτρέπουν στις ψηφιακές υπηρεσίες μας να θυμούνται επιλογές που έχετε πραγματοποιήσει (π.χ. γλώσσα, εμφάνιση, διαμόρφωση διεπαφής, ρυθμίσεις χάρτη ή προβολής), ώστε η εμπειρία χρήσης να είναι προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας.
Η απενεργοποίησή τους ενδέχεται να οδηγήσει σε περιορισμένη λειτουργικότητα ή σε απώλεια αποθηκευμένων ρυθμίσεων.
- Cookies Ανάλυσης/Στατιστικών:
Τα cookies αυτής της κατηγορίας χρησιμοποιούνται για τη συλλογή συγκεντρωτικών και, όπου είναι δυνατόν, ανώνυμων ή ψευδωνυμοποιημένων στατιστικών δεδομένων. Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν να βελτιώνουμε την απόδοση, τη δομή και τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, του dashboard και των επιμέρους χαρακτηριστικών.
Η ενεργοποίησή τους γίνεται αποκλειστικά με τη συγκατάθεσή σας, μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.
- Cookies Προώθησης/Διαφήμισης:
Τα cookies αυτά χρησιμοποιούνται για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης και μέτρησης της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών μας ενεργειών. Επιτρέπουν την προβολή περιεχομένου μόνο βάσει των ενδιαφέροντών σας και ενδέχεται να παρακολουθούν τη δραστηριότητά σας και σε άλλους ιστότοπους ή εφαρμογές.
Η ενεργοποίησή τους γίνεται αποκλειστικά με τη συγκατάθεσή σας, μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.
Εργαλεία τρίτων
Στο πλαίσιο της λειτουργίας του ιστότοπου, της web εφαρμογής (dashboard) και της mobile εφαρμογής μας και για την παροχή βελτιωμένων υπηρεσιών, χρησιμοποιούμε συγκεκριμένα εργαλεία τρίτων παρόχων, τα οποία εγκαθιστούν cookies στατιστικών ή/και διαφήμισης, αποκλειστικά κατόπιν της συγκατάθεσής σας.
- Google Analytics: Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για τη συλλογή συγκεντρωτικών και ανώνυμων στατιστικών στοιχείων, σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών μας, όπως ο αριθμός επισκέψεων, οι σελίδες που προβάλλονται και τα μοτίβα πλοήγησης. Η χρήση του γίνεται αποκλειστικά κατόπιν ρητής συγκατάθεσης σας και όπου είναι δυνατόν, εφαρμόζονται τεχνικά μέτρα, όπως η ανωνυμοποίηση της διεύθυνσης IP.
- Matomo:
Το Matomo χρησιμοποιείται για σκοπούς ανάλυσης επισκεψιμότητας, με έμφαση στην προστασία της ιδιωτικότητας. Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι συγκεντρωτικά και χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση του περιεχομένου και της λειτουργικότητας των υπηρεσιών μας.
Ανάλογα με τη ρύθμιση που έχει επιλέξει η Εταιρεία:
- είτε φιλοξενείται σε δικούς της διακομιστές (self-hosted), οπότε τα δεδομένα παραμένουν εντός της ΕΕ και δεν διαβιβάζονται σε τρίτες χώρες,
- είτε χρησιμοποιείται η cloud υπηρεσία της Matomo, σύμφωνα με τους όρους επεξεργασίας δεδομένων της εταιρείας.
Το Matomo ενεργοποιείται αποκλειστικά κατόπιν ρητής συγκατάθεσης σας.
- Meta Pixel:
Το Meta Pixel χρησιμοποιείται για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών μας καμπανιών σε πλατφόρμες, όπως το Facebook και το Instagram. Μέσω του εργαλείου αυτού, ενδέχεται να δημιουργούνται προφίλ κοινού βάσει της δραστηριότητας των χρηστών στις υπηρεσίες μας, υπό την προϋπόθεση ότι έχει παρασχεθεί η σχετική συγκατάθεση.
Αναλυτικός πίνακας cookies
| Κατηγορία Cookies | Σκοπός Χρήσης | Λειτουργία / Περιγραφή | Χρόνος Διατήρησης | Παραδείγματα / Τρίτοι Πάροχοι | Συγκατάθεση |
|---|---|---|---|---|---|
| Απολύτως Απαραίτητα (αναγκαία) | Διασφάλιση ορθής και ασφαλούς λειτουργίας του ιστότοπου, dashboard, και την εφαρμογή | Υποστηρίζουν βασικές λειτουργίες, όπως πλοήγηση, συνεδρίες χρήστη και ασφάλεια. | Session cookies: έως το τέλος της συνεδρίας Persistent: έως 12 μήνες | Cookies συνεδρίας, tokens ταυτοποίησης, cookies ασφαλείας | Όχι |
| Cookies Προτιμήσεων | Προσαρμογή εμπειρίας χρήστη στον ιστότοπο, dashboard και την εφαρμογή. | Αποθηκεύουν επιλογές χρήστη, όπως γλώσσα, θέμα ή διαμόρφωση διεπαφής, ώστε ο ιστότοπος να εμφανίζεται, σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας | 6–12 μήνες | Ρυθμίσεις UI, επιλογές γλώσσας, εμφάνισης και μονάδων μέτρησης. | Ναι |
| Cookies Στατιστικών / Ανάλυσης | Βελτιστοποίηση λειτουργίας της πλατφόρμας, παρακολούθηση επιδόσεων και χρήσης. | Συλλέγουν συγκεντρωτικά και ανώνυμα δεδομένα για την κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών | 1–24 μήνες (ανάλογα με τον πάροχο) | Google Analytics, Matomo (self-hosted ή cloud), αναγνωριστικά στατιστικών | Ναι |
| Cookies Διαφήμισης | Στοχευμένη διαφήμιση και μέτρηση αποτελεσματικότητας | Επιτρέπουν τη δημιουργία κοινού, την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων και την ανάλυση της απόδοσης διαφημιστικών ενεργειών για υπηρεσίες της εταιρείας (π.χ. συστήματα τηλεμετρίας, στόλου ή εξοπλισμού). | 1–24 μήνες (ανάλογα με τον πάροχο) | Meta Pixel (Facebook/Instagram) Google Ads | Ναι |
Μηχανισμός συγκατάθεσης
Για τη συμμόρφωση με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο (Οδηγία ePrivacy και Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων – ΓΚΠΔ), οι ψηφιακές υπηρεσίες μας (ιστότοπος, web εφαρμογή – dashboard και mobile εφαρμογή) εφαρμόζουν ειδικό μηχανισμό συγκατάθεσης cookies (Consent Management Platform – CMP), μέσω του οποίου διαχειριζόμαστε με διαφάνεια τις προτιμήσεις σας σχετικά με τη χρήση μη απαραίτητων cookies.
- Εμφάνιση banner και επιλογές χρήστη
Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στις υπηρεσίες μας εμφανίζεται ενημερωτικό banner, μέσω του οποίου παρέχονται οι εξής επιλογές:- «Αποδοχή όλων»: επιτρέπει την εγκατάσταση όλων των κατηγοριών cookies, πλην των απολύτως απαραίτητων που τοποθετούνται ανεξαρτήτως συγκατάθεσης.
- «Απόρριψη»: αποκλείει την εγκατάσταση όλων των μη απαραίτητων cookies.
- «Ρυθμίσεις»: σας επιτρέπει να επιλέξετε αναλυτικά ποιες κατηγορίες cookies επιθυμείτε να ενεργοποιηθούν.
Μέχρι να πραγματοποιήσετε κάποια επιλογή, ο ιστότοπος λειτουργεί αποκλειστικά με τα απολύτως απαραίτητα cookies, τα οποία δεν απαιτούν συγκατάθεση.
- Καταγραφή συγκατάθεσης
Οι επιλογές σας καταγράφονται με ασφαλή τρόπο, μέσω:- ειδικού cookie που αποθηκεύει τις ρυθμίσεις συγκατάθεσης, ή/και
- του backend συστήματος του CMP.
Η καταγραφή αυτή πραγματοποιείται ώστε:
- να εφαρμόζονται οι προτιμήσεις σας κατά τις επόμενες επισκέψεις,
- να μην σας εμφανίζεται ξανά το banner, εκτός εάν υπάρξει ουσιαστική μεταβολή στην πολιτική cookies ή στην τεχνολογία που χρησιμοποιείται.
- Τροποποίηση και ανάκληση συγκατάθεσης
Έχετε το δικαίωμα:- να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας για μη απαραίτητα cookies,
- να τροποποιήσετε τις αρχικές σας επιλογές και
- να ενημερώνεστε για την τρέχουσα κατάσταση συγκατάθεσης.
Η αλλαγή των ρυθμίσεων γίνεται εύκολα μέσω:
- ειδικού συνδέσμου ή κουμπιού «Ρυθμίσεις Cookies» που βρίσκεται μόνιμα στο κάτω μέρος του ιστότοπου, ή
- της ειδικής λειτουργίας ανάκλησης/τροποποίησης στο περιβάλλον του CMP.
Η ανάκληση ισχύει για το μέλλον και δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από αυτήν.
- Διάρκεια ισχύος επιλογών
Οι επιλογές σας ισχύουν για 6-12 μήνες, ανάλογα με την εταιρική πολιτική, εκτός αν τις τροποποιήσετε νωρίτερα. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ή να ενημερώσετε εκ νέου τις ρυθμίσεις σας.
Χρόνος διατήρησης cookies
Ο χρόνος διατήρησης κάθε cookie εξαρτάται από τον σκοπό για τον οποίο χρησιμοποιείται και από τις πολιτικές των τρίτων παρόχων. Ειδικότερα:
- Απολύτως απαραίτητα cookies: έως 12 μήνες, πρόκειται για session cookies, τα οποία διαγράφονται αυτόματα μετά το τέλος της συνεδρίας..
- Cookies προτιμήσεων: 6 έως 12 μήνες, ανάλογα με τη φύση των προτιμήσεων που αποθηκεύονται (π.χ. γλώσσα, εμφάνιση ή ρυθμίσεις διεπαφής). Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, ενδέχεται να σας ζητηθεί να ορίσετε ξανά τις προτιμήσεις σας.
- Cookies στατιστικών/ανάλυσης: 1 έως 24 μήνες, ανάλογα με το εργαλείο που χρησιμοποιείται (π.χ. Google Analytics, Matomo).
- Cookies διαφήμισης: 1 έως 24 μήνες (π.χ. Meta, Google) ανάλογα με τις πολιτικές του εκάστοτε παρόχου.
Διαχείριση cookies
Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies και τις σχετικές ρυθμίσεις απορρήτου μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Οι περισσότεροι φυλλομετρητές παρέχουν δυνατότητες όπως:
- Αποκλεισμός όλων ή ορισμένων cookies,
- Επιλογή ενημέρωσης πριν από την εγκατάσταση cookies,
- Διαγραφή ήδη αποθηκευμένων cookies,
- Διαχείριση cookies ανά ιστότοπο.
Η διαμόρφωση αυτών των ρυθμίσεων ενδέχεται να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες των υπηρεσιών μας, ιδίως εάν απενεργοποιήσετε τα απολύτως απαραίτητα ή τα cookies προτιμήσεων.
Επικαιροποίηση Πολιτικής Cookies
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναθεωρεί ή να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Cookies οποτεδήποτε κριθεί αναγκαίο, ιδίως λόγω:
- Αλλαγών στο ισχύον νομοθετικό ή κανονιστικό πλαίσιο,
- Υλοποίησης νέων τεχνολογιών,
- Εισαγωγής νέων εργαλείων ή υπηρεσιών που χρησιμοποιούν cookies,
- Αλλαγών στον τρόπο λειτουργίας του ιστότοπου,
- Απαιτήσεων των εποπτικών αρχών.
Σε περίπτωση ουσιώδους τροποποίησης (π.χ. νέες κατηγορίες cookies ή νέοι πάροχοι τρίτων), θα ενημερώνεστε εκ νέου μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης (CMP) ή μέσω σχετικής ειδοποίησης στον ιστότοπο και στις εφαρμογές.
Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ερώτημα προκύψει αναφορικά με την παρούσα πολιτική και τη χρήση cookies, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
info@seanturion.com.
